E1

  • 회원가입
  • ID/PW찾기
  • 사이트맵
  • 마이페이지
  • 쿠폰
  • 카드안내
  • 충전소찾기
  • FAQ

top



Mystery MotoristE1 충전소는 항상 여러분 가까이에 있습니다.

E1은 당신의 삶 속에 생활 에너지로 함께 하겠습니다.
E1은 충전소의 대 고객 서비스질의 개선을 위하여 충전소 서비스 교육은 물론 외부의 기관에 의뢰하여 고객의 눈높이에서 서비스 평가를 실시, 우수충전소에 대한 시상은 물론 해당충전소에 결과를 Feed back 하여 충전소 경영지원 및 평가에 활용하고 있습니다.

충전소 Mystery Motorist 및 고객 만족도 평가

사진 한국갤럽 등 공신력 있는 외부 조사기관에 의뢰하여 정기적으로 고객으로 가장한 평가자가 충전소에 내점 하여 DWS(Drive Way Service), 안전관리, 복장, 시설관리 등 표준화된 평가항목별로 충전소의 서비스 수준을 평가하고 있습니다. 또한, 충전소 주거래 고객으로 등록되신 분들을 대상으로 정기적으로 해당 충전소의 서비스 수준, 만족도, 향후 거래의향 등을 유선으로 조사하여 해당충전소의 정성적이고 연속적인 서비스 품질을 측정합니다.

평가 및 시상

이러한 충전소 Mystery Motorist 평가와 고객만족도 조사 결과는 집계 후, 충전소별로 합산 후 반기별로 충전소별 서비스 평가에 활용됩니다. 이러한 서비스 평가의 항목별 결과치와 평가의견 그리고 만족도 등은 해당 충전소에 통보되어 충전소 서비스 개선의 기초자료로 활용됩니다. 또한 서비스평가 우수 충전소를 선정하여 시상함으로써 충전소의 서비스개선에 대한 자발적 참여를 유도하고 있습니다.
  • E1 에듀카 다이렉트보험 4,000포인트 적립혜택! 응모기간: 2014.3.14~2014.12.31 / 포인트 적립 시점 : 익월 21일 이전
        1,000포인트 적립 받기!LPG전문 자동차보험(에듀카) 상담 동의하면 오렌지포인트 1,000포인트 적립/추가 3,000포인트 적립 받기!LPG전문 자동차보험에 가입하면 오렌지포인트 3,000포인트 추가 적립
        /가입시 포인트 더블적립!  우수회원 리터당 14포인트, 일반회원 리터당 8포인트 더블 적립/LPG전문 자동차 보험 상담 동의하기
  • 제휴보험 동의하기 제휴보험 동의안함

마이 오렌지카드

마이 오렌지카드 더보기

사용가능포인트 :
포인트
오늘의 적립포인트 :
포인트
소멸예정포인트 :
포인트

안녕하세요 고객님!
() 회원등급별 혜택보기

내 오렌지카드
주거래 충전소
충전소카페

내쿠폰함 - MY COUPON

전체 쿠폰 보기

이전

다음

포인트내역

포인트내역 더보기

충전내역

충전내역 더보기

주변 충전소 진행이벤트

주변 충전소 진행이벤트 더보기

이벤트응모내역 ()

이벤트응모내역 더보기

상담내역

상담내역 더보기

나의 제휴상품