본문 바로가기

충전소서비스

생활 속의 E1!
E1은 당신의 삶 속에서 생활 에너지로 함께 하겠습니다.

E1스마트 충전소

E1스마트 충전소구축

E1은 미래형 스마트충전소 구축을 통하여 고객에게 편의와 안전을 제공합니다.
E1은 4차 산업혁명에 따른 환경변화에 대응하고 고객서비스를 개선하기 위하여
업계에서 최초로 스마트 오렌지POS, 무선방폭 단말기 등 스마트충전소 인프라는
물론 이와 연동하는 APP, 신용카드, VAN(결제대행)사와의 전략적 제휴확대를 통해
차량과 고객과 연동되는 스마트 충전소 구축사업을 진행하고 있습니다.

무선방폭단말기

국내 최초로 충전소 현장에서 사용할 수 있도록 방폭인증은 물론 다양한 결제 및 고객서비스 기능이 통합된 E1만의 고객 서비스단말기로 업계 유일하게 운영 중입니다.

커넥티드카 시범 서비스 개시

커넥티드카란, IOT기술과 정밀위치 측위기술을 활용하여 충전소 진입 시 자동차량인식,
자동주문, 결제와 오렌지포인트 적립을 한번에 가능하는 혁신적인 스마트 기술입니다.
E1은 LPG는 물론 에너지업계 최초로 KT, BC, 롯데카드 등 업계의 대표들과
전략적 제휴를 추진하여 2018년 상반기부터 시범 서비스를 진행하고 있으며,
향후 전국적으로 서비스를 확대하여 운영할 예정입니다.

서비스교육팀

E1 충전소에 오시면 기분 좋은 미소가 당신을 기다립니다.

E1 서비스교육팀은 2000년부터 E1이 충전소 고객서비스 개선을 위하여 업체 최초로 도입한 전문 서비스 시범 및 교육 전문가 집단입니다.
2인 2조로 구성된 팀들이 전국 충전소를 순회하여 E1의 고객서비스 표준모델 시범과 충전소 임직원 교육은 물론 고객서비스 개선을 위한
서비스교육 및 시범 등 다양한 역할을 수행하고 있습니다.
E1충전소에서 따뜻한 미소와 충전소 서비스의 전문성을 갖춘 E1서비스 교육팀의 기분 좋은 미소를 만나세요.

충전소 서비스교육
충전소 서비스시범
E1 및 LPG 홍보
충전소 판촉 이벤트 지원
충전소 판촉 및 서비스 컨설팅

오렌지서비스코너

오렌지 서비스 코너란?

충전소에서 내점 고객들의 요구빈도가 높은 진공청소기 및 세차 시설 등 Self 편의 시설의 기능을 개선, Package화 하여 충전소에 보급을 지원함으로써
그 동안 충전소 내점 고객들이 불편해 하던 편의 서비스를 개선하고 있습니다. 현재 전국 275여 개 E1 충전소에서 만나보실 수 있으며, 점차 보급을 확대하고 있습니다.

서비스내용

오렌지 서비스코너 내용
셀프장비코너 기본품목 진공청소기, 매트세척기, 에어건, 개수대
선택품목 타이어 압점 점검기, 워셔액 주입기, 코인기
셀프세차코너 기본품목 세차기 2Bay
선택품목 자동폐수시설, 바닥보일러, Walk Way

특징

기존의 분산된 셀프장비를 Package 형태로 표준화하여, 한 장소에서 LPG 차량에 특화된 전문적인 장비를 사용하여 자가진단은 물론 세차 등을 진행하실 수 있습니다.

고객 스스로가 자기 스타일에 맞는 내부세차 및 점검 등 서비스가 가능합니다.

충전소서비스평가

E1은 고객님의 의견을 항상 존중하고 귀담아 듣습니다.

충전소를 방문하시는 고객님들께 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 실제 고객님들이 자주 이용하시는 충전소의 서비스 평가를 정기적으로 진행하고 있습니다.
충전소에서 충전 후, APP또는 문자(LMS)를 통해 서비스평가 요청이 발송되며 이를 실시간으로 취합 후, 충전소 경영평가, 현장조직 평가에 활용되며,
E1의 서비스 개선에 소중한 자료로 사용됩니다.
참여하신 고객 분들에게는 소정의 오렌지포인트를 드립니다.

충전소서비스 평가항목

DWS(Drive Way Service), 안전관리, 복장, 시설관리 등
전반적인 서비스 평가가 이루어집니다.
고객님들의 소중한 의견은 해당 충전소로 통보되어
충전소서비스 개선의 소중한 자료로 쓰입니다.

충전소서비스 평가방법

1. 평가 기간에 발송된 문자 안에 URL을 클릭해주세요.

2. 소중한 의견을 남겨주시고 오렌지포인트 적립 받으세요.

3. 적립된 오렌지포인트로 다양한 혜택 누리세요.